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お客様の声２

エレメント 依頼当時、担当されていた仕事について教えていただけますか？
Y氏 当社が運営する駅ビル内のインフォメーションカウンターと、会員カードの即時発行カウンターの運営です。
エレメント イベント企画や販促等で当日困っていたことや課題は何ですか？
Y氏 当時インフォメーション業務を担当者から聞いたところでは課題として、
・人の入れ替わりが激しい
・従って人による能力の差が大きい
ことが一番の課題だと思いました。
エレメント なぜエレメントを選ばれたのですか？
Y氏 元々はカードカウンター業務を開設するにあたり、他社でカードカウンター業務受託の実績のある会社を選んだことにありますが、御社の社長さんのお話をお聞きした時に、インフォメーション業務サービスについての考え方が意欲的で、よりよいサービスをお客様に提供できると想像できた時に御社にインフォメーション業務・即日発行カウンター業務を依頼してよかったと思いました。
エレメント エレメントに依頼して、実現できたことや問題解決できたことは何ですか？
Y氏 特にインフォメーション業務については、サービス内容が日々進化していることです。
サービス内容をより良くするために日々お客様からいただいたご意見・ご質問について チーム一丸となって取り組んで行こうという姿勢が常に感じられます。
エレメント お仕事を通じて感じられた、エレメントの魅力はどんなところだと思いますか？
Y氏 予期せぬトラブルが発生するインフォメーション業務ですが、仕事に対して常に誠実で、一つ一つの業務に責任を持ってきめ細かく取り組んでいただけています。 安心して現場をお任せできる、"信頼感"が一番の魅力です。
エレメント エレメントの担当者へひと言メッセージをお願いします。
Y氏 日頃お世話になっております。営業部とのコミュニケーションも密にとっていただき、意思疎通・情報共有も円滑に行うことができています。
今後とも宜しくお願いいたします。